Sehr geehrte Kunden,

auch wir mussten zur Kenntnis nehmen, dass die GEO-Vision GmbH am 30.07.2001 einen Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gestellt hat.

Selbstverständlich werden wir alles uns Mögliche tun, um weiterhin Ihre Bedürfnisse an einer leistungsfähigen Software zu erfüllen.

Wir möchten hiermit darauf hinweisen, dass der gestellte Insolvenzantrag keine Auswirkungen auf das Produkt GEOvision³® haben wird und die Unternehmen aRES-Datensysteme und K2-Computer die weitere Entwicklung sicherstellen werden.

Durch unser verbessertes Support-System stehen Ihnen nun zum Teil neue Möglichkeiten für Supportanfragen zur Verfügung:

1.Wir haben für Sie eine separate Telefonnummer unter 03946-6895-39 geschaltet. Wir versuchen hier den Support "rund um die Uhr" bereitzustellen.

2.Außerdem steht Ihnen die schon bekannte E-Mail-Adresse softwaresupport@k2-computer.com zur Verfügung. Unter dieser Adresse können Sie Ihre Supportanfragen formulieren und ggf. Dateien bis zu einer bestimmten Größe gleich mit anhängen.

3.Wir haben Ihnen einen ganztägigen FTP-Zugang eingerichtet. Wenn Ihnen die Datenmengen, die Sie uns per Mail (siehe 2.) übertragen wollen, zu groß sind, können Sie diese Daten auch per FTP übertragen.

Benutzen Sie bitte folgende Daten für den Zugang:

Adresse: ftp.k2-computer.com

Benutzername: softwaresupport.geovision.k2.

Paßwort: keines!

Sie finden dann eine Verzeichnisstruktur vor, in der Sie unter

\terminal\extern\geovision\transfer\support\

ein neues, Verzeichnis mit einem selbst erklärenden Namen mit Ihren Daten anlegen können. Senden Sie aber bitte parallel dazu eine E-Mail an softwaresupport@k2-computer.com und stellen Sie darin Ihre Supportanfrage.

4.Die CD-Anforderung für ist für Sie ab sofort unter cd@k2-computer.com möglich. Senden Sie uns eine Mail, wir bringen daraufhin eine CD mit einer aktuellen Produktion zum Versand.

Für Fragen, Anregungen usw. steht Ihnen ab sofort unser Team zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Jens Hoyer, K2-Computer Softwareentwicklung GmbH