Zum Stand der Softwareentwicklung und des Supportes:

Sie haben vielleicht gemerkt, dass wir bemüht sind, wieder zum Tagesgeschäft, nämlich der Entwicklung von Software überzugehen. Im Moment ist die Version 5.0 freigegeben und wird derzeit bei uns auf 500 CDs gebrannt. Wir haben ein neues Lizenz-Management-System eingesetzt, was hoffentlich dazu führt, dass die von Ihnen lizenzierte Software im Hardlock wirklich freigeschaltet ist, denn in der Vergangenheit gab es dabei einige Reklamationen, so dass dieses oder jenes Modul mal nicht gestartet werden konnte. Der Versand der 500 CDs begann am letzten Freitag. Zuerst wurden die Kunden beliefert, die eine CD-Anforderung stellten, dann alle anderen Kunden. Damit sollte innerhalb der nächsten 8 Tage bei jedem Kunden die Version 5.0 vorliegen.

Die Entwicklung läuft nach unserem Urlaubsmonat im Juli weiter auf Hochtouren. Wir arbeiten an kleinen Verbesserungen im Kernel. Hauptaugenmerk aber liegt im Moment auf der Straßenplanung, dem ALK-Konverter und GIS. Parallel dazu läuft die Korrektur der Software, so wurden letzte Woche einige Punkte am Kernel, der Plotbox und der Straße korrigiert. Der Entwicklungsstand an der Straßenplanung ist Ihnen ja bekannt und ändert sich von Release zu Release. Die Analyse der Probleme beim ALK-Konverter haben uns veranlasst, einschneidende und nicht nur teilweise Korrekturen an der EDBS- und BGrund-Komponente durchzuführen. Diese Korrekturen erfordern auch eine Überarbeitung der Import-Funktionen im GIS, da sich das vom ALK-Konverter erzeugte Datenformat ändern wird. Nach Erreichen der vollen Funktionsfähigkeit der Straßenplanung wird weiter intensiv am Kernel gearbeitet. Hier steht zum Beispiel die schon lange fällige Performance-Verbesserung an.

Unser Softwaresupport wird schon heute wieder stark in Anspruch genommen. Viele von Ihnen haben unsere neue Rufnummer benutzt. Nicht alle wollten Softwaresupport, einige der Anrufer wollten auch Informationen zur weiteren Entwicklung der Software. Da der Softwaresupport ein großes Thema ist, haben wir uns auch hier Gedanken gemacht. Wir setzen intern im Haus ein neues elektronisches System zur Aufnahme und Bearbeitung der Supportfälle ein, das es uns erleichtert, auf die Punkte schneller in der Entwicklung reagieren zu können. Wir sind bemüht, zum 01.09. weitere Leitungen und Kapazitäten bereitzustellen. Die Möglichkeit, einen schnellen Download eines Updates durchzuführen, sollte ab nächster Woche bereitstehen. Dafür ist es unter anderem erforderlich, dass alle Kunden einen definierten Softwarestand vorzuliegen haben (was mit der CD-Auslieferung ja geschehen ist), so dass von diesem Stand aus Patches benutzt werden können.